職位描述
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1、大專以上學(xué)歷,3年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)歷;2、負(fù)責(zé)客服部門管理,招聘、培訓(xùn)客戶專員,并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核;3、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;4、建立售后客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);5、客服部門的每月售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址:烏魯木齊烏魯木齊
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職位發(fā)布者
HR
康朝藥業(yè)
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)天河路490號
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