職位描述
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技術(shù)支持職責(zé):1. 負(fù)責(zé)相關(guān)通訊產(chǎn)品的維護、巡檢、版本升級、現(xiàn)場客戶培訓(xùn)、技術(shù)支撐等工作,對技術(shù)支持客戶滿意度負(fù)責(zé);2. 負(fù)責(zé)合同的工程勘查、開通、測試、驗收工作;3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶及合作伙伴的現(xiàn)場培訓(xùn)工作,提升客戶維護水平;4. 配合銷售人員做好商機挖潛;客服經(jīng)理職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司下發(fā)的技術(shù)通知單分派,跟蹤工程師執(zhí)行情況,直至按期關(guān)閉。2、負(fù)責(zé)故障單的登單規(guī)范性,故障單的按期處理和關(guān)閉。3、負(fù)責(zé)備件借用審批,備件日常超期庫存退運流程處理。4、負(fù)責(zé)辦事處重點工作跟蹤表監(jiān)控,對于各項工作有延遲的情況,提供預(yù)警。任職要求:1. 本科及以上學(xué)歷;2. 專業(yè)要求為通信工程、計算機、電子、自動化、軟件工程等;3. 具有較強的溝通及表達(dá)能力;4. 較強的快速反應(yīng)能力和分析解決問題的能力;5. 較強的團隊合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;6. 較強的抗壓能力; 說明:要求本科3年,碩士2年。
年齡要求:24-30歲
職能類別:技術(shù)支持/維護工程師
關(guān)鍵字:無線,CN,傳輸
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職位發(fā)布者
HR
中興通訊股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣東省深圳市南山區(qū)科技南路55號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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