應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-12 16:21:30
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、積極同公司相關部門及公司外部保持聯(lián)系，收集相關業(yè)務信息和資料，根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要，開發(fā)完善小區(qū)服務項目，制定客戶服務體系及服務流程 2、按照公司體系文件的規(guī)定，制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進；規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務檔案的管理 3、加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，解決工作難點，協(xié)調(diào)工作關系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導工作，確保各項工作任務的順利完成 4、負責部門日常物業(yè)服務費催繳的指導與監(jiān)督，確保完成公司下達的經(jīng)營指標 5、負責處理住戶投訴，及向上級反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議 6、完成領導安排的其他任務
職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理
關鍵字：服務流程處理住戶投訴客戶服務體系管理物業(yè)經(jīng)理住宅管理客訴處理統(tǒng)籌經(jīng)驗物業(yè)費催繳
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工作地點
地址：南通南通
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職位發(fā)布者
HR
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