賓客服務(wù)首席專員（VIP首席大管家）
15000-30000元
三亞
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
三亞
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店康養(yǎng)管家部的各項(xiàng)日常工作管理，下轄管家、療愈師、康復(fù)師、攝影師等的工作安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核；
2. 負(fù)責(zé)梳理完善三亞體驗(yàn)中心康養(yǎng)客戶的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度及流程，并落實(shí)執(zhí)行，持續(xù)優(yōu)化；
3. 負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)輸出高端康養(yǎng)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行把控，了解客戶的實(shí)際需求及體驗(yàn)感受，定期匯報(bào)，提升服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部資源，服務(wù)供應(yīng)商維護(hù)管理；
5. 負(fù)責(zé)重要VIP客戶體驗(yàn)到訪的接待；
6. 負(fù)責(zé)酒店安排的其他工作；
任職要求：
1. 年齡35-45歲，形象氣質(zhì)佳，具備酒店金鑰匙、管家學(xué)院高級(jí)別認(rèn)證資質(zhì)或者有3年以上高端度假村管家從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先；
2. 本科及以上學(xué)歷，英語口語流利者優(yōu)先，對(duì)高端食材/紅酒/茶、藝術(shù)品等高奢品品鑒有一定專長的加分
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：三亞吉陽區(qū)三亞-吉陽區(qū)三亞亞龍灣萬豪度假酒店
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職位發(fā)布者
HR
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