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崗位職責(zé)：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好景區(qū)的整體經(jīng)營規(guī)劃與管理,提高運營質(zhì)量；

2、負責(zé)景區(qū)新業(yè)態(tài)的現(xiàn)場所有運營工作及團隊管理、能力提升，提高現(xiàn)場服務(wù)水平和服務(wù)意識；

3、負責(zé)重、特大接待工作的現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)及重要接待任務(wù)的陪同、講解工作；

4、負責(zé)本部門的服務(wù)經(jīng)營管理體系以及客訴體系，保證系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)；

5、負責(zé)本部門的團隊建設(shè)、員工績效考核和培訓(xùn)等工作；

6、負責(zé)本部門的消防安全、食品安全等工作并承擔(dān)責(zé)任。

任職要求：

1、40歲以內(nèi)，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，具有5年以上 連鎖社會大餐飲/景區(qū)/烘焙/二銷/民宿等運營管理經(jīng)驗；

2、負責(zé)公司項目的規(guī)劃、運營等工作，全程實施、管理及控制，以達到公司的經(jīng)營目標(biāo)；

3、制定并完善景區(qū)新業(yè)態(tài)運營組織架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)流程，制定并主導(dǎo)實施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程；

4、負責(zé)企劃和運營團隊建設(shè)；監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌、營銷推廣、大型活動策劃與實施等；

5、負責(zé)新業(yè)態(tài)運營管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，做好客戶服務(wù)