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【崗位定位】城市公司品質(zhì)經(jīng)理（秩序、環(huán)境），歸屬運營品質(zhì)部
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)總部運營品控中心的年度計劃，完成品質(zhì)管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括服務(wù)流程梳理、信息化建設(shè)等；
3、負(fù)責(zé)定期品質(zhì)督查，對各片區(qū)及項目中發(fā)現(xiàn)影響品質(zhì)的問題進(jìn)行整改并反饋
4、負(fù)責(zé)總結(jié)收集各項目品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，對典型案例及階段性成果匯編成冊并進(jìn)行推廣；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)及內(nèi)部精致服務(wù)實施和常態(tài)化管理；
6、指導(dǎo)片區(qū)及項目開展客戶滿意度調(diào)查與結(jié)果分析，組織實施提升客戶滿意度的措施；
7、負(fù)責(zé)對條線基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施。
【任職資格】
1、年齡28-38周歲，大專以上學(xué)歷，有TOP物企同崗位工作經(jīng)驗；
2、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，擅長秩序、客服、環(huán)境條線品質(zhì)運營。
【您最關(guān)心的幾件事】
1、工作時間：8：30-17：30，周末雙休
2、福利待遇：月薪范圍10-12k，提供五險一金、餐補(bǔ)、高溫費、節(jié)日福利等
3、其他：上市公司大平臺、完善的培訓(xùn)機(jī)制、甲級寫字樓辦公環(huán)境