職位描述
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職責(zé)描述:
① 開展巡回指導(dǎo),指導(dǎo)經(jīng)銷商/服務(wù)站提升自身運(yùn)營管理能力和經(jīng)營水平,提升服務(wù)能力和客戶滿意度,指導(dǎo)經(jīng)銷商/服務(wù)站開展業(yè)務(wù)改善和滿意度改善;
② 督促跟進(jìn)經(jīng)銷商/服務(wù)站信息反饋,協(xié)助后臺部門落實(shí)各項(xiàng)工作,達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)工作KPI;
③ 經(jīng)銷商/服務(wù)站日常運(yùn)營管理;
④ 根據(jù)公司要求,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作,督促經(jīng)銷商/服務(wù)站按目標(biāo)要求及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo);
⑤ 監(jiān)控并及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)市場重大客戶投訴抱怨及突發(fā)事件;
⑥ 落實(shí)公司服務(wù)政策、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督服務(wù)商執(zhí)行;
⑦ 管理服務(wù)商關(guān)鍵崗位人員,保障公司核心業(yè)務(wù)執(zhí)行;
任職要求:
① 本科及以上學(xué)歷
② 1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)
③ 掌握汽車主機(jī)廠區(qū)域服務(wù)管理工作所需專業(yè)知識者優(yōu)先
④ 熟悉汽車行業(yè)發(fā)展趨勢及各項(xiàng)政策法規(guī)
⑤ 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、判斷分析及談判能力,能夠制定中短期工作計(jì)劃
⑥ 熟練掌握辦公軟件使用技能、公文寫作技能
⑦ 具備談判技巧、公開演講及授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:北京大興區(qū)北京-大興區(qū)北京新能源汽車股份有限公司(中國藍(lán)谷)
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職位發(fā)布者
HR
北京汽車銷售有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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朝陽區(qū)曙光西里中冶大廈5層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-05-11 08:48:36
1612人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
