客服主管
8000-10000元
蕪湖
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
蕪湖
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1354人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)400熱線投訴問(wèn)題的處理、反饋、分析及跟進(jìn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定和持續(xù)優(yōu)化投訴話術(shù)，參與指定相應(yīng)的績(jī)效考核方案；
3、負(fù)責(zé)投訴的提煉以及梳理，總結(jié)形成投訴處理案例；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接投訴工單管理，改善處理流程，確保工單處理時(shí)效，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；有投訴相處理關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有分析問(wèn)題，歸納問(wèn)題能力，具有一定寫(xiě)作能力，能準(zhǔn)確描述問(wèn)題案例，有一定的培訓(xùn)能力；
3、有責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，抗壓能力及應(yīng)變能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蕪湖鏡湖區(qū)蕪湖-鏡湖區(qū)星隆國(guó)際城B座寫(xiě)字樓星隆國(guó)際城B座寫(xiě)字樓17樓
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
潘女士HR
蕪湖瑞盈汽車(chē)服務(wù)有限公司
-
汽車(chē)制造/服務(wù)
-
500-999人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
官陡街道瑞祥路皖江財(cái)富廣場(chǎng)A3座
相似職位
-
電商運(yùn)營(yíng)主管 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科云南嘉華食品有限公司
-
成本會(huì)計(jì)經(jīng)理 面議5年以上 本科深圳市卓寶科技股份有限公司
-
設(shè)計(jì)主管-昆明五華吾悅廣場(chǎng) (職位編號(hào)：021290) 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限新城控股集團(tuán)股份有限公司
-
工藝設(shè)備工程師 9000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
-
超市營(yíng)業(yè)員 16元/小時(shí) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都淺予企業(yè)管理有限公司
-
團(tuán)購(gòu)區(qū)域經(jīng)理 面議1年以上 大專(zhuān)云南云健體育用品有限公司
