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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待和引導(dǎo)工作；
2、為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)與咨詢(xún)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、保持環(huán)境整潔，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；
4、協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)工作，包括茶飲等基礎(chǔ)操作；
5、積極了解客戶(hù)需求及意見(jiàn)，以達(dá)成更好的服務(wù)質(zhì)量；
6、維持良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)；
7、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求并提供相應(yīng)解決方案。
任職資格
1、舉止大方、得體，五官端正，形象氣質(zhì)較好，身體健康；
2、掌握高端會(huì)所服務(wù)流程，對(duì)客戶(hù)需求敏感，具備高端會(huì)所等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)更佳；
3、熟悉各類(lèi)高端酒水、美食、文化知識(shí)，以提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
4、具備較好的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通及適應(yīng)能力，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)。