客服中心主管
8000元以上
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員安排、培訓(xùn)和績(jī)效考核等。
- 制定并實(shí)施客戶服務(wù)策略,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- 監(jiān)控和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確??蛻舴?wù)工作的順利進(jìn)行。
- 參與客戶關(guān)系維護(hù)工作,處理客戶的投訴和建議。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 至少擁有5年以上的客服管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有3年擔(dān)任客服主管或類似職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,能夠有效處理各種客戶投訴和問題。
- 熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī),具有良好的數(shù)據(jù)分析能力。
- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員安排、培訓(xùn)和績(jī)效考核等。
- 制定并實(shí)施客戶服務(wù)策略,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- 監(jiān)控和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確??蛻舴?wù)工作的順利進(jìn)行。
- 參與客戶關(guān)系維護(hù)工作,處理客戶的投訴和建議。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 至少擁有5年以上的客服管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有3年擔(dān)任客服主管或類似職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,能夠有效處理各種客戶投訴和問題。
- 熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī),具有良好的數(shù)據(jù)分析能力。
- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
地址:南京江寧區(qū)竹翠路1號(hào)萬科都薈天地城B區(qū)1幢19、20層
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
邁拓儀表股份有限公司
-
儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
-
200-499人
-
國(guó)內(nèi)上市公司
-
濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)喜燕路5號(hào)
相似職位
-
工藝設(shè)備工程師 9000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
-
超市營(yíng)業(yè)員 16元/小時(shí) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都淺予企業(yè)管理有限公司
-
團(tuán)購(gòu)區(qū)域經(jīng)理 面議1年以上 大專云南云健體育用品有限公司
-
海底撈火鍋高薪急招配菜打荷長(zhǎng)期工、鐘點(diǎn)工 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限杭州撈派餐飲有限公司
-
會(huì)計(jì)助理 2000-3000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專云南月盛建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司
-
業(yè)務(wù)主管 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科寧波方太營(yíng)銷有限公司

2026-01-29 19:04:44
1149人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
