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主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)員工體驗(yàn)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，根據(jù)用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出平臺(tái)功能優(yōu)化建議，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)平臺(tái)的迭代升級(jí)，提升員工體驗(yàn)。
2、運(yùn)用平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，定期收集和整理員工反饋的數(shù)據(jù)，形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告。通過(guò)深度數(shù)據(jù)分析，挖掘員工意見(jiàn)潛在趨勢(shì)和關(guān)鍵問(wèn)題，助力改進(jìn)措施落地。
3、提高平臺(tái)在員工中的知曉度和使用率，引導(dǎo)員工積極參與意見(jiàn)反饋，促進(jìn)員工與平臺(tái)的積極互動(dòng)。
4、策劃組織線下員工體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)計(jì)活動(dòng)流程、主題和形式，確?；顒?dòng)的針對(duì)性和有效性。
5、了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，能夠根據(jù)文化背景靈活調(diào)整平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略和線下活動(dòng)方式，確保在國(guó)際環(huán)境下員工意見(jiàn)收集工作的有效性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
1、熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程和方法，具備至少 1 - 2 年的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有員工意見(jiàn)收集或企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有優(yōu)秀的活動(dòng)策劃和組織能力，有成功策劃和執(zhí)行線下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉活動(dòng)策劃全流程。
3、有良好的文字撰寫(xiě)能力，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)等工作。
4、有海外運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，尤其是在跨國(guó)企業(yè)中涉及員工溝通與反饋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。