職位描述
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崗位概述:主要負(fù)責(zé)動力電池的售后產(chǎn)品質(zhì)量分析及改善
具體職責(zé):
1.處理客戶投訴及客戶端的不良品處理對接,第一時間召集研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、銷售人員,共同分析客訴不良,找出產(chǎn)品不合格根源,并提出相關(guān)臨時及永久性糾正措施的回復(fù)(8D report)給客戶;
2.對客戶網(wǎng)站售后故障件及客訴進(jìn)行分析處理回復(fù);
3.相關(guān)客戶投訴信息快速進(jìn)行內(nèi)部傳遞,舉一反三進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo),圍堵排查;
4.每周、月對客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對于重復(fù)性及重大質(zhì)量問題,立項(xiàng)推進(jìn)改善;
5.將外部客訴重大事項(xiàng)專項(xiàng)改進(jìn),分解輸入到內(nèi)部改進(jìn),協(xié)同DQE、及SQE PQE進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量,來料質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)推進(jìn),跟蹤實(shí)施進(jìn)度及效果確認(rèn),定期向質(zhì)量經(jīng)理進(jìn)行匯報;
6.定期主導(dǎo)召開外部市場質(zhì)量專項(xiàng)問題改進(jìn)會議;
7.每起客訴處理完成后,及時向上級直接領(lǐng)導(dǎo)匯報處理狀況;
8.按時完成質(zhì)量經(jīng)理安排的其他各項(xiàng)臨時任務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷
2、鋰電池行業(yè)工作5年以上
3、熟悉掌握IATF16949、QC七大工具、8D等;
4、熟練使用Office軟件及常用質(zhì)量管理工具;
5、具有良好的溝通能力及專業(yè)動力電池分析能力,獨(dú)立能夠完成8D報告的編寫。
工作地點(diǎn)
地址:柳州魚峰區(qū)柳州-魚峰區(qū)瑞浦賽克動力電池有限公司三號門
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職位發(fā)布者
陳女士HR
瑞浦賽克動力電池有限公司
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能源·水利
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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柳東新區(qū)秀水三路12號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-13 09:58:14
641人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
