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崗位職責(zé)： 1. 通過(guò)電話、微信等渠道主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，介紹產(chǎn)品/服務(wù)（如課程等），挖掘需求并邀約到訪。 2. 維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹，提升客戶忠誠(chéng)度。 3. 跟進(jìn)客戶到訪情況，配合線下團(tuán)隊(duì)促成成交，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 4. 實(shí)時(shí)記錄客戶溝通細(xì)節(jié)到表格（如需求、反饋、跟進(jìn)進(jìn)度）。 5. 數(shù)據(jù)分析與反饋：分析每日/周撥打數(shù)據(jù)（接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化撥打策略。 6. 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶建議，反饋給上級(jí)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。 7. 客戶服務(wù)與維護(hù)：解答客戶咨詢，處理客訴問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。 8. 定期回訪已成交客戶，提供后續(xù)服務(wù)支持，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。 2. 對(duì)銷售工作有熱情，能夠承受工作壓力。 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成銷售目標(biāo)。 4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。