臺(tái)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
1、客戶咨詢與業(yè)務(wù)辦理:按客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),承接 10000 號(hào)熱線呼入的業(yè)務(wù)咨詢,準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的各種問(wèn)題,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),如套餐變更、業(yè)務(wù)開(kāi)通或取消等。 2、投訴處理:受理客戶投訴,耐心傾聽(tīng)客戶訴求,記錄詳細(xì)信息,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,并跟蹤處理進(jìn)度,向客戶反饋處理結(jié)果,確??蛻敉对V得到妥善解決,提高客戶滿意度。 3、信息收集與反饋:收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等方面的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
崗位要求:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、漢字輸入45字/分鐘以上,熟練掌握電腦基本操作; 3、責(zé)任心強(qiáng)、積極上進(jìn),普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,有呼叫類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能夠適應(yīng)客戶服務(wù)的輪班輪休制度(7點(diǎn)半-22點(diǎn)半,每個(gè)班次8-9小時(shí),月休8天),能承受較大工作壓力,愿意長(zhǎng)期從事客戶服務(wù)的相關(guān)工作。
工作時(shí)間:月休8天,排班制
工作地點(diǎn):浙江省/臺(tái)州市/椒江區(qū) (中心大道)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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其他類型
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道東流路1805號(hào)格林費(fèi)爾園區(qū)北門(mén)
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