職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)整體寫字樓項(xiàng)目的客戶服務(wù)管理,確??蛻魸M意度;
- 協(xié)同工程、秩序和環(huán)境板塊的管理工作,保障寫字樓運(yùn)營順暢;
- 制定并實(shí)施高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升客戶體驗(yàn)與滿意度;
- 處理客戶投訴與建議,建立有效的反饋機(jī)制;
- 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識;
- 參與項(xiàng)目重大決策,對寫字樓的整體運(yùn)營提出建設(shè)性意見;
- 定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài),為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù);
- 管理和維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
【任職要求】
- 具備5年以上高端寫字樓或大型商業(yè)綜合體的客服管理經(jīng)驗(yàn),有甲級寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 對品質(zhì)管理有深刻理解,并能有效推動服務(wù)質(zhì)量的提升;
- 擁有優(yōu)秀的溝通技巧和強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境中保持冷靜,妥善處理各種問題;
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
- 熟練掌握辦公軟件操作,如Microsoft Office等;
- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的壓力承受能力和解決問題的能力。
- 負(fù)責(zé)整體寫字樓項(xiàng)目的客戶服務(wù)管理,確??蛻魸M意度;
- 協(xié)同工程、秩序和環(huán)境板塊的管理工作,保障寫字樓運(yùn)營順暢;
- 制定并實(shí)施高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升客戶體驗(yàn)與滿意度;
- 處理客戶投訴與建議,建立有效的反饋機(jī)制;
- 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識;
- 參與項(xiàng)目重大決策,對寫字樓的整體運(yùn)營提出建設(shè)性意見;
- 定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài),為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù);
- 管理和維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
【任職要求】
- 具備5年以上高端寫字樓或大型商業(yè)綜合體的客服管理經(jīng)驗(yàn),有甲級寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 對品質(zhì)管理有深刻理解,并能有效推動服務(wù)質(zhì)量的提升;
- 擁有優(yōu)秀的溝通技巧和強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境中保持冷靜,妥善處理各種問題;
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
- 熟練掌握辦公軟件操作,如Microsoft Office等;
- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的壓力承受能力和解決問題的能力。
工作地點(diǎn)
地址:武漢硚口區(qū)云尚武漢國際時(shí)尚中心
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職位發(fā)布者
云尚HR..HR
武漢復(fù)星漢正街房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市硚口區(qū)中山大道287號銀邦大廈
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
