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【崗位職責(zé)】

對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。



【崗位要求】

1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作；

2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績；

3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)；

4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用；

5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；

6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理；

8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件；

9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作；

10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）；

11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作；

12、積極完成上級指派的其他工作