應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)房地產(chǎn)項目客戶滿意度的策劃與實施；
2、建立滿意度管理指標(biāo)監(jiān)控體系，進(jìn)行客戶系統(tǒng)分析，定期反饋、分析、解決問題；
3、完善客戶投訴管理制度，處理客戶投訴案件，并進(jìn)行客戶調(diào)查；
4、組織客戶滿意度調(diào)查、訪談、問卷工作；
5、分析項目客戶群的需求、特征，進(jìn)行客戶細(xì)分研究。
崗位要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗：5年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗；
3、知識技能：熟練操作計算機(jī)辦公軟件；
4、素質(zhì)要求：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作意識，具備良好的服務(wù)意識，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
5、其他：有五險一金、午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊津貼、帶薪年假、定期體檢、扁平管理等福利。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)虹橋萬科中心申長路988弄
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職位發(fā)布者
ying..HR
上海萬科房地產(chǎn)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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股份制企業(yè)
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