(晉安)物業(yè)客服主管/經(jīng)理
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定客服部月度、年度工作計(jì)劃,確保工作計(jì)劃順利完成。
2、定期進(jìn)行客服類現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查,提出整改意見并監(jiān)督,直至整改完成,確保高品質(zhì)的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至各項(xiàng)目,以滿足客戶需求。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度活動(dòng)計(jì)劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展,以達(dá)到工作目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前客服類相關(guān)準(zhǔn)備工作及交付工作中的注意事項(xiàng),確保交付工作順利完成
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶訪談進(jìn)行抽檢,確保真實(shí)性及后續(xù)的跟蹤處理完成情況。
二、任職資格:
1、有至少1年以上住宅物業(yè)同崗位工作經(jīng)歷,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí);
2、具備良好的溝通技巧,能夠協(xié)調(diào)各部門之間的相關(guān)事宜;
3、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),熟悉電腦操作知識(shí);
三、薪資福利:
五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)、帶薪假期、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)等。
四、發(fā)展平臺(tái):
內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、競(jìng)聘晉升、儲(chǔ)備干部計(jì)劃…….
工作地點(diǎn)
地址:福州晉安區(qū)福州晉安區(qū)首開中庚香開連天
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職位發(fā)布者
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
