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職責(zé)描述： 1、顧客接待與服務(wù)： 主動、熱情、友好地迎接顧客，使用標準問候語。 積極了解顧客需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息（包括功能、特點、材質(zhì)、尺寸、價格等）。 根據(jù)顧客需求，提供搭配建議或推薦合適的產(chǎn)品。 耐心解答顧客疑問，處理顧客異議，提升購買意愿。 維持良好的服務(wù)態(tài)度，營造舒適的購物環(huán)境。 2、銷售達成： 積極促進銷售： 運用銷售技巧（如關(guān)聯(lián)銷售、附加銷售）提升客單價。 達成銷售目標： 努力完成個人或團隊分配的銷售指標/KPI。 收銀操作： 準確、熟練地進行收銀操作（掃碼、收款、找零、開票），遵守現(xiàn)金及電子支付管理規(guī)范（部分崗位可能由專職收銀員負責(zé)）。 會員推廣（如適用）： 積極向顧客介紹品牌會員權(quán)益，引導(dǎo)顧客注冊或綁定會員。 3、商品維護與陳列： 貨品整理： 保持負責(zé)區(qū)域貨架、展臺商品整齊、飽滿、清潔、無灰塵。 補貨上架： 及時將庫存商品補充到陳列位置，確保貨品充足。 價簽管理： 檢查并確保商品價簽清晰、準確、對應(yīng)無誤。 陳列維護： 按照品牌/店鋪要求維護商品陳列，保持陳列美觀度（可能需要根據(jù)指示進行簡單調(diào)整）。 防盜防損： 留意異常情況，協(xié)助維護賣場安全，減少商品損耗。 4、店鋪運營支持： 店面清潔： 保持所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生整潔（包括地面、柜臺、試衣間/試用區(qū)等）。 物料管理： 整理、補充宣傳物料（如宣傳冊、促銷單頁等）。 交接工作： 認真完成工作交接（如銷售情況、重要事項、庫存狀態(tài)等）。 遵守規(guī)章： 嚴格遵守公司/店鋪的各項規(guī)章制度、工作流程及排班安排。 任職要求： 1、基本素質(zhì)： 年滿18周歲，身體健康，能適應(yīng)站立式工作及一定體力勞動（如搬貨、整理）。 形象端正，著裝整潔，符合品牌形象要求（通常需穿著工服）。 熱情開朗，積極主動，有良好的服務(wù)意識。 溝通表達能力佳，親和力強，善于與不同顧客交流。 責(zé)任心強，工作認真細致，有耐心。 誠實可靠，有良好的職業(yè)道德。 具備團隊合作精神。 2、能力要求： 基礎(chǔ)銷售能力： 對銷售工作有興趣，具備基本的銷售意識和引導(dǎo)能力（有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先）。 學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品知識、銷售流程及店鋪操作。 應(yīng)變能力： 能妥善應(yīng)對顧客的不同需求和處理簡單突發(fā)情況。 抗壓能力： 能在客流高峰期或銷售壓力下保持良好狀態(tài)。 3、時間要求： 能夠適應(yīng)彈性工作時間和排班（包括周末、節(jié)假日、早晚班等），能保證穩(wěn)定的出勤率（非常重要） 加分項： 有零售、快消、服裝、美妝等相關(guān)行業(yè)兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗。 對所應(yīng)聘品牌或行業(yè)有熱情和一定了解。 掌握基礎(chǔ)收銀操作技能（如明確需要）。 招聘人數(shù)：2人