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【崗位職責(zé)】 1、 通過(guò)一段時(shí)間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)崗位的職責(zé)，具備基礎(chǔ)的管理能力； 2、 支持優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶(hù)整體滿(mǎn)意度； 3、 協(xié)助制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核； 4、將理論應(yīng)用于實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，并積極主動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 【崗位要求】 我們期待你： 1、2025屆本科學(xué)歷； 2、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，有較高的耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和自我調(diào)整能力； 5、具有創(chuàng)新意識(shí)、問(wèn)題解決能力和邏輯思維能力。 【崗位亮點(diǎn)】 1、管培生崗位具有配套的科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專(zhuān)業(yè)； 2、通過(guò)在不同業(yè)務(wù)線(xiàn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可在短期內(nèi)達(dá)到基礎(chǔ)管理崗標(biāo)準(zhǔn)； 3、管培生的團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀，大家一起學(xué)習(xí)、交流，共同進(jìn)步和成長(zhǎng)； 4、通過(guò)培養(yǎng)方案打造成最適合服體的復(fù)合型管理人才，形成文化認(rèn)同、潛力出眾、跨專(zhuān)業(yè)復(fù)合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊(duì)，更有利于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展。