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一、崗位職責：
1.客戶關系管理
維護客戶資源：協(xié)助收展團隊維護和拓展公司客戶，提供專業(yè)的售后服務和咨詢，提升客戶滿意度和忠誠度。
處理客戶反饋：及時響應并處理客戶的問題和投訴，協(xié)調相關部門解決客戶疑慮，提高客戶保留率。
2.續(xù)期保費管理
續(xù)期保費催收：負責續(xù)期保費的收取和催繳工作，確保應收保費及時到賬，保障公司業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)。
數(shù)據(jù)分析與報告：對續(xù)期保費收繳情況進行統(tǒng)計和分析，定期向上級匯報，為業(yè)務決策提供依據(jù)。
3.業(yè)務支持與推廣
協(xié)助業(yè)務開展：支持收展團隊開展新業(yè)務推廣和營銷活動，提供必要的資源和協(xié)助，促進業(yè)務增長。
制定業(yè)務計劃：根據(jù)公司和部門目標，協(xié)助制定收展業(yè)務的年度、季度和月度計劃，明確業(yè)務方向和目標。
4.團隊管理與培訓
團隊日常管理：協(xié)助管理收展團隊，包括人員考勤、工作分配、績效跟蹤等，確保團隊高效運作。
培訓與指導：組織或協(xié)助開展團隊培訓，提升收展人員的專業(yè)技能和銷售能力，促進個人和團隊成長。
5.行政與合規(guī)管理
文件與資料管理：負責部門重要文件的起草、審核和歸檔，確保文件的準確性和規(guī)范性。
合規(guī)監(jiān)督：確保收展業(yè)務符合公司政策和監(jiān)管要求，防范業(yè)務風險，保障合規(guī)經營。
6.協(xié)調與溝通
內部協(xié)調：協(xié)調收展部門與其他部門的工作，促進信息流通和協(xié)作，提高工作效率。
外部溝通：與合作伙伴、監(jiān)管機構等保持良好溝通，維護公司形象和利益。
二、崗位要求：
1.基本條件
年齡要求：年齡在28周歲以上、55周歲以下。
學歷要求：具備?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，金融、保險、管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
健康狀況：身體健康，能夠適應崗位的工作強度和壓力。
2.專業(yè)技能
辦公軟件操作：熟練使用Office等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
公文寫作：具備良好的文字表達能力和公文寫作能力，能夠撰寫各類報告、總結和通知等。
溝通協(xié)調：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠有效處理內外部關系，解決各類問題。
3.工作經驗
行業(yè)經驗：有保險行業(yè)或相關金融領域工作經驗者優(yōu)先，熟悉保險業(yè)務流程和市場情況。
管理經驗：具備團隊管理或項目管理經驗，能夠協(xié)助管理收展團隊，推動業(yè)務目標的實現(xiàn)。
4.個人素質
責任心：具備高度的責任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，能夠承擔重要任務。
抗壓能力：具有較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏和高壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
學習能力：具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和技能。
團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與同事和諧相處，共同完成部門目標。
5.其他要求
政治素質：擁護黨的路線、方針和政策，具有良好的政治素質和職業(yè)道德。
誠信守法：遵紀守法，誠實守信，無不良記錄和違規(guī)違紀行為。
服務意識：具備良好的客戶服務意識，能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務。
三、福利待遇
1.周末雙休，國家法定假期同步（法定節(jié)假日、年假、婚產假等）；
2.系統(tǒng)培訓：提供完善的培訓體系，包括入職培訓、專業(yè)技能培訓、管理培訓等。
晉升機會：透明的晉升機制，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
導師制度：為管培生配備經驗豐富的導師，指導職業(yè)成長；
3.定期舉辦各種豐富多彩的員工活動（聚餐、戶外活動、體檢等），每個季度都有不同地方的游戲活動，讓你在工作中，工作外都能感受到國壽的魅力；
4.節(jié)日福利（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、生日、女神節(jié)等）
5.每個月都會有針對杰出員工的表彰（旅游、學習、禮品等）
6.辦公環(huán)境舒適輕松，上午8:30—中午12:00、下午14:00-17:30。
7.績效獎金：根據(jù)個人和團隊業(yè)績發(fā)放績效獎金，上不封頂。
新人津貼：為新員工提供特別津貼，幫助適應職場。
年終獎：根據(jù)公司年度經營狀況和個人表現(xiàn)發(fā)放年終獎勵。
商業(yè)養(yǎng)老金：為員工建立長期養(yǎng)老保障計劃。