應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-03 17:19:38
2576人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、職位描述
1.負責接聽熱線來電。解答與熱線業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，包括但不僅限于咨詢、投訴等來電訴求，并依據(jù)專業(yè)知識為來電人提供清晰、準確的初步解答與指引。2.記錄熱線來電內(nèi)容。包括但不僅限于如實登記來電咨詢內(nèi)容、投訴內(nèi)容及相關(guān)信息，整理形成業(yè)務(wù)工單，并確保信息完整、準確，便于后續(xù)跟進與處理。
二、應聘資格要求
1.大學本科及以上學歷，優(yōu)先考慮中國語言文學類0501、法學類0301、統(tǒng)計學類0712等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲及以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
3.具有較強的計算機操作能力，打字速度40字/分鐘以上；
4.普通話標準，吐字清晰，能用普通話和海南話雙語溝通者優(yōu)先；
5.具有較強的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；
6.接受7*24輪班工作制，具備團隊精神，服從工作的調(diào)配；
7.有良好的傾聽、表達、溝通能力和較強的服務(wù)意識，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)；
8.有英語四級及以上證書優(yōu)先考慮；
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：儋州儋州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李雯/人..HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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