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【 崗位職責】
1.電梯例常保養(yǎng)：按計劃執(zhí)行電梯的例常保養(yǎng)并保障所有工單的合格；
2.配件更換及維修：對電梯配件進行更換和修理；
3.故障處理：對電梯故障、困人快速響應(yīng)和處理；
4.一般及重大維修作業(yè)：根據(jù)安排參加電梯一般及重大維修作業(yè)；
5.風險處理：對所負責區(qū)域內(nèi)的電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理；
6.人員管理與協(xié)調(diào)：負責組內(nèi)保全工組內(nèi)例常工作統(tǒng)籌及執(zhí)行，包括日常工作排班、分配與監(jiān)督，確保例常保養(yǎng)、配件更換、故障處理等任務(wù)按時保質(zhì)完成；負責管轄區(qū)域內(nèi)的電梯維保質(zhì)量、協(xié)調(diào)組員參與重大維修作業(yè)，確保人員調(diào)配合理、任務(wù)高效執(zhí)行；對管轄區(qū)域內(nèi)的保全工無法解決的問題提供技術(shù)支持或向上反饋及時解決電梯故障并定期組織人員技術(shù)培訓(xùn)；
7.客戶溝通與服務(wù)響應(yīng)：快速響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶投訴及緊急事件；定期與客戶對接，反饋電梯運行狀態(tài)及維保進展，提升客戶滿意度；對組員反饋的現(xiàn)場問題及商機進行審核，確保信息準確并及時提報。
【專業(yè)】我們非常歡迎【電梯、機電一體化、機電工程】等電梯相關(guān)專業(yè)的同學(xué)加入，同時也歡迎更多相關(guān)專業(yè)背景，符合崗位要求的同學(xué)加入。
【個人技能】
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，有學(xué)生會、社團或項目實踐等組織管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.邏輯清晰，學(xué)習能力強，能夠快速理解業(yè)務(wù)并推進問題解決，具備一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)者更佳；
3.具有較強的客戶服務(wù)意識和責任感，愿意深入一線了解客戶需求，有相關(guān)實習或志愿服務(wù)經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮；
4.對電梯相關(guān)領(lǐng)域有濃厚興趣，具備基礎(chǔ)專業(yè)知識或課程設(shè)計經(jīng)驗。