職位描述
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工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所在國家客戶的客戶關(guān)系維護(hù)與拓展;
2. 參與所在國系統(tǒng)市場拓展和品牌推廣,挖掘項(xiàng)目機(jī)會;完成其所負(fù)責(zé)的國家規(guī)劃:客戶需求和計(jì)劃、市場機(jī)會分析和策略、客戶關(guān)系提升策劃、競爭對手分析及應(yīng)對等;
3. 與售前人員、產(chǎn)品線充分交流并收集客戶需求,共同制定對目標(biāo)客戶的產(chǎn)品策略;
4. 準(zhǔn)確識別客戶關(guān)鍵決策鏈人物,挖掘、建立、維護(hù)、提升日常關(guān)系,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息搜集及投標(biāo)過程各環(huán)節(jié)客戶攻關(guān);
5. 競情信息的收集、分析與反饋,實(shí)施項(xiàng)目培育、策劃、過程控制和風(fēng)險(xiǎn)管理等;
6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售全過程的組織協(xié)調(diào)。配合產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)工作,協(xié)助完成投標(biāo)中技術(shù)澄清、工程實(shí)施、合同簽約的協(xié)調(diào)工作并對回款負(fù)責(zé)等相關(guān)工作,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 敏銳的市場洞察力,靈活新穎的客戶公關(guān)能力,較強(qiáng)的人際交往、溝通、和組織協(xié)調(diào)能力;
2. 有大局觀,能夠有效組織和利用資源,系統(tǒng)化全方位進(jìn)行客戶公關(guān);
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的成就動機(jī)和抗壓能力;較強(qiáng)的工作熱情和開拓精神;
4. 至少3年以上直接的客戶對接經(jīng)驗(yàn),具有海外銷售經(jīng)驗(yàn),跨國運(yùn)營商/渠道商/ISP銷售經(jīng)驗(yàn),售前市場經(jīng)驗(yàn)或客戶公關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5. 英語熟練,可作為工作語言。 能適應(yīng)海外長期出差或常駐;
6. 掌握西班牙語優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
地址:墨西哥全國
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