職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.建立并監(jiān)控核心增長指標(如:NPS、客戶留存率、LTV、MRR/ARR增購率、轉介紹率等);通過A/B測試、用戶調研等多重手段,持續(xù)評估和迭代增長策略與觸達方式,追求極致的投資回報;
2.負責從0到1構建并驅動客戶價值增長體系,將深厚的客戶洞察轉化為可執(zhí)行、可衡量的增長策略,實現(xiàn)增購、復購、交叉銷售及口碑推薦的全方位增長;如:搭建和完善客戶增長的運營流程、工具平臺和數(shù)據(jù)看板;沉淀方法論,賦能團隊成員,將成功的增長實踐固化為團隊的核心能力;
3.增長項目驅動:牽頭關鍵增長項目,如:客戶忠誠度計劃、會員體系升級、基于使用的增購引導、新產(chǎn)品推介活動等;協(xié)同產(chǎn)品、流量、銷售、客戶增長團隊,將增長策略落地為具體的運營活動、產(chǎn)品功能及營銷戰(zhàn)役;
4.負責運營管理部(運營、培訓、質檢)的10人團隊管理工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年及以上用戶運營/客戶運營/Growth Hacking相關經(jīng)驗,其中有3年以上團隊管理及核心策略崗位經(jīng)驗,知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景者優(yōu)先;
2.出色的邏輯分析和業(yè)務抽象能力,能從復雜現(xiàn)象中提煉關鍵問題,并形成清晰的戰(zhàn)略路徑;
3.數(shù)據(jù)敏感:精通數(shù)據(jù)分析,能熟練使用阿里云數(shù)倉、quikbi、SQL、Excel等工具進行數(shù)據(jù)提取、分析和可視化,用數(shù)據(jù)說話;
4.項目管理: 強大的跨部門協(xié)作和項目推動能力,能夠整合資源,確保策略從規(guī)劃到落地的全程執(zhí)行;
5.客戶洞察: 具備強烈的同理心,能站在客戶角度思考,對客戶行為和心理有深刻的洞察。
工作地點
地址:長沙湘江新區(qū)(岳麓區(qū)、長沙高新區(qū))長沙西湖公園D1棟天鵝到家集團
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職位發(fā)布者
張老師HR
天鵝到家
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家政/保潔/搬家
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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林和西

應屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
