應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要內容：
1. 客戶質量問題處理與響應 ： 快速響應客戶投訴，接收并分析客戶反饋的質量問題（如退貨、投訴、不良品報告），主導問題調查（使用8D、5Why、魚骨圖等工具） 制定糾正措施：協(xié)調研發(fā)、生產(chǎn)、質量等部門，制定根本性解決方案，確保問題閉環(huán)。
客戶溝通與報告：定期向客戶匯報問題處理進展，維護客戶信任。
2. 客戶滿意度管理：客戶質量指標監(jiān)控，跟蹤客戶端的質量表現(xiàn)（如PPM、退貨率、PRR），識別改進機會。
3.客戶標準落地：確保企業(yè)內部（設計、生產(chǎn)、檢驗）符合客戶的特殊質量要求（如外觀標準、性能參數(shù)）
崗位要求：
本科及以上學歷，電子、機械、高分子類相關專業(yè)優(yōu)先，5年以上質量相關工作經(jīng)驗。
1、熟悉質量管理工具（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）
2、精通質量體系標準（ISO 9001、IATF 16949等）
3、具備數(shù)據(jù)分析、跨部門溝通及問題解決能力。
4、能適應出差，深入客戶現(xiàn)場進行問題處理。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙瀏陽市長沙-瀏陽湖南省長沙市瀏陽市經(jīng)開區(qū)（高新區(qū)）新河南路88號（永安）華域視覺科技（長沙）有限公司
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職位發(fā)布者
金先生HR
華域視覺科技(上海)有限公司
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1000人以上
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國有企業(yè)
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葉城路767號
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