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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各電商平臺接待（天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書等），高效回復(fù)解決客戶售前、售后問題，提高滿意度；
2、負(fù)責(zé)各平臺顧客評價(jià)回復(fù)及收集、老顧客回訪、顧客需求深入挖掘、客戶評價(jià)回復(fù)歸檔；
3、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)知識、規(guī)則及交易流程，進(jìn)行導(dǎo)購，實(shí)現(xiàn)成交；
4、根據(jù)每期活動(dòng)培訓(xùn)，配合完成各項(xiàng)促銷推廣工作的實(shí)施、完成個(gè)人銷售目標(biāo)。

任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備相關(guān)崗位工作、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，打字速度不低于30字/分鐘；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)勝任崗位工作內(nèi)容；
4、抗壓能力強(qiáng)，皮實(shí)；
5、溝通表達(dá)能力好、邏輯思維清晰。