國(guó)內(nèi)終端電商客服
面議
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-29 17:27:53
2788人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、受理終端用戶(hù)通過(guò)熱線(xiàn)、官網(wǎng)等渠道的問(wèn)題咨詢(xún)，處理售前及售后類(lèi)問(wèn)題，如產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及使用，售后故障排除及退換修引導(dǎo)等；
2、負(fù)責(zé)關(guān)懷回訪(fǎng)、跟蹤客戶(hù)問(wèn)題解決。
3、對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)建議、投訴反饋等問(wèn)題保持敏感度，及時(shí)收集跟進(jìn)反饋；
4、客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)學(xué)歷；熱情、耐心，對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；
2、接受7*24小時(shí)倒班工作制；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于40字/分鐘。
1、受理終端用戶(hù)通過(guò)熱線(xiàn)、官網(wǎng)等渠道的問(wèn)題咨詢(xún)，處理售前及售后類(lèi)問(wèn)題，如產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及使用，售后故障排除及退換修引導(dǎo)等；
2、負(fù)責(zé)關(guān)懷回訪(fǎng)、跟蹤客戶(hù)問(wèn)題解決。
3、對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)建議、投訴反饋等問(wèn)題保持敏感度，及時(shí)收集跟進(jìn)反饋；
4、客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)學(xué)歷；熱情、耐心，對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；
2、接受7*24小時(shí)倒班工作制；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于40字/分鐘。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安雁塔區(qū)唐延南路10號(hào)中興產(chǎn)業(yè)園J座
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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