職位描述
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崗位職責:
1. 負責客戶CRM體系的搭建與維護,確??蛻粜畔蚀_無誤。
2. 監(jiān)控和分析客戶行為,以提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 設計和實施客戶管理策略,以支持業(yè)務目標和增長。
4. 與客戶建立良好溝通,及時解決客戶問題和需求。
5. 跟蹤市場動態(tài),為客戶管理和CRM體系提供建議和支持。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠有效管理客戶關系。
2. 對客戶管理和CRM體系有深入理解,能夠靈活運用相關工具和策略。
3. 有較強的市場分析和問題解決能力,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整客戶管理策略。
4. 熟練掌握CRM軟件和工具,能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)和互動
工作地點
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)德邦快遞(上??偛?
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職位發(fā)布者
秦經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通·運輸·物流
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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德邦西北總部
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