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崗位職責(zé)：

1. 對(duì)接銀行：作為公司與合作銀行的唯一接口人，統(tǒng)籌委外催收政策、合規(guī)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)的獲取、解讀與落地；維護(hù)銀企日常溝通，及時(shí)處理異常，保障合作順暢。

2. 政策轉(zhuǎn)培訓(xùn)：將銀行最新政策/考核規(guī)則在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可執(zhí)行指引，并獨(dú)立完成對(duì)總部及分公司團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、答疑與抽檢，確保零偏差執(zhí)行。

3. 對(duì)賬與結(jié)算：按日/周/月輸出催收金額、回款明細(xì)、作業(yè)量等數(shù)據(jù)，與銀行側(cè)完成100%精準(zhǔn)核對(duì)；跟進(jìn)差異處理、結(jié)算資料提交及回款到賬，建立可追溯臺(tái)賬。

4. 考核分析與提升：拆解銀行回款率、合規(guī)率、滿意度等核心指標(biāo)，形成可視化分析報(bào)告；定位團(tuán)隊(duì)短板并輸出針對(duì)性作業(yè)優(yōu)化方案，推動(dòng)考核指標(biāo)達(dá)成。

5. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)：同步政策要求至分公司，收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與需求，協(xié)調(diào)總部資源解決落地問(wèn)題；參與銀企會(huì)議并推動(dòng)決議閉環(huán)。

6. 合規(guī)與檔案：整理銀行合作所需的合規(guī)資料、業(yè)務(wù)檔案，確保歸檔規(guī)范、隨時(shí)可審。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀可放寬至大專），金融、會(huì)計(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 1年以上銀行合作、委外催收、結(jié)算對(duì)賬或政策落地相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行催收業(yè)務(wù)邏輯。

3. 能快速讀懂銀行政策并提煉要點(diǎn)，具備獨(dú)立編寫(xiě)指引與授課的能力。

4. 精通Excel（VLOOKUP、透視表、函數(shù)）、PPT，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析思維，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。

5. 24-35歲（優(yōu)秀可放寬至38歲），溝通與抗壓能力強(qiáng)，可同時(shí)協(xié)調(diào)銀行、總部及多分公司需求并推動(dòng)解決。

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