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崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業(yè)管理費用，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報工作，定期回訪業(yè)主，配合完成社區(qū)文化活動；
5、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展.
任職要求:
任職要求：
1、年齡38周歲以下，本科（含非統(tǒng)招）以上學(xué)歷，物業(yè)管理及其他管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備2年及以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，1年及以上項目條線管理崗位經(jīng)驗，熟悉客服條線日常運作，具備高端或大體量項目條線管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備良好的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力、基礎(chǔ)團隊管理能力、客戶服務(wù)意識、數(shù)據(jù)分析潛能。
4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，有上進心、邏輯清晰、在項目管理領(lǐng)域長期發(fā)展意愿強。