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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)嵐圖車(chē)主續(xù)保業(yè)務(wù)全流程管理，包括客戶(hù)邀約、保險(xiǎn)方案推薦及線上/線下續(xù)保操作；
- 深度挖掘客戶(hù)需求，結(jié)合車(chē)輛使用情況（如里程、保養(yǎng)記錄）精準(zhǔn)匹配保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升續(xù)保率與客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司資源，處理理賠糾紛、退費(fèi)申請(qǐng)等售后問(wèn)題，確保服務(wù)閉環(huán)高效；
- 定期分析續(xù)保數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)區(qū)域市場(chǎng)趨勢(shì)，為門(mén)店?duì)I銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持；
- 配合完成車(chē)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)、政策宣導(dǎo)等工作，
維護(hù)品牌專(zhuān)業(yè)形象。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，1年以上車(chē)險(xiǎn)續(xù)保或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款及行業(yè)政策法規(guī)，掌握續(xù)保流程及系統(tǒng)操作技能；
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題并推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作；
- 數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并具備基礎(chǔ)PPT匯報(bào)能力；
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，持有C1駕照且能接受短期出差安排者優(yōu)先考慮。
福利待遇:
薪資:底薪加提成5000-8000
五險(xiǎn)一金，包中餐
員工生日福利，定期體檢，過(guò)節(jié)禮品。