2年以上
大專
2026-02-03 01:02:52
215人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)處理各服務(wù)渠道反饋的產(chǎn)品質(zhì)量投訴、不適反應(yīng)投訴及升級工單，主動跟進及關(guān)懷，保障訴求的高效解決。
2.針對存在質(zhì)量爭議或非合理訴求等，通過外呼與伙伴及顧客解釋說明并達成共識；對未接受處理方案的情況進行風(fēng)險評估并升級匯報；
3.監(jiān)控質(zhì)量投訴的后端處理鏈路，異常情況快速響應(yīng)并及時匯報；
4.復(fù)用完成組內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作及臨時分配的任務(wù).
職位要求：
1.大專以上，2年以上客服、售后及相關(guān)經(jīng)驗；日用品行業(yè)優(yōu)先。
2.較強的溝通表達及邏輯分析能力，有一定的承壓能力，具風(fēng)險意識，責(zé)任心強；
3 善于匯報總結(jié)與數(shù)據(jù)分析優(yōu)先;
4. 可接受周六日輪班（例如周一休息、周六上班）
薪酬福利：
5天8小時工作制 工作時間7:50-16:20 有工作餐/班車
廣州五險一金，帶薪年假; 年終雙薪;
稅前月薪：6.2 -7K
1.負(fù)責(zé)處理各服務(wù)渠道反饋的產(chǎn)品質(zhì)量投訴、不適反應(yīng)投訴及升級工單，主動跟進及關(guān)懷，保障訴求的高效解決。
2.針對存在質(zhì)量爭議或非合理訴求等，通過外呼與伙伴及顧客解釋說明并達成共識；對未接受處理方案的情況進行風(fēng)險評估并升級匯報；
3.監(jiān)控質(zhì)量投訴的后端處理鏈路，異常情況快速響應(yīng)并及時匯報；
4.復(fù)用完成組內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作及臨時分配的任務(wù).
職位要求：
1.大專以上，2年以上客服、售后及相關(guān)經(jīng)驗；日用品行業(yè)優(yōu)先。
2.較強的溝通表達及邏輯分析能力，有一定的承壓能力，具風(fēng)險意識，責(zé)任心強；
3 善于匯報總結(jié)與數(shù)據(jù)分析優(yōu)先;
4. 可接受周六日輪班（例如周一休息、周六上班）
薪酬福利：
5天8小時工作制 工作時間7:50-16:20 有工作餐/班車
廣州五險一金，帶薪年假; 年終雙薪;
稅前月薪：6.2 -7K
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：安康旬陽市臨江路
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
Elli..HR
廣州友誼人力資源服務(wù)有限公司
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其他
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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越秀區(qū)西湖路12號廣百商務(wù)樓32層
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