應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢和問題解答，跟進客戶投訴，了解客戶問題并及時跟進處理；
2、負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計；
3、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等；
任職要求：
1、經(jīng)驗不限，優(yōu)秀者可接受實習(xí)生；
2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執(zhí)行力；
4、工作時間：早8點半-下午6點，午休1.5小時，不上夜班，不上夜班 ，不上夜班，重要的事情說三遍！
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢和問題解答，跟進客戶投訴，了解客戶問題并及時跟進處理；
2、負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計；
3、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等；
任職要求：
1、經(jīng)驗不限，優(yōu)秀者可接受實習(xí)生；
2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執(zhí)行力；
4、工作時間：早8點半-下午6點，午休1.5小時，不上夜班，不上夜班 ，不上夜班，重要的事情說三遍！
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：內(nèi)江東興區(qū)內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園-6號樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周先生HR
申通快遞有限公司
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