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崗位職責(zé)（白天及晚間工作內(nèi)容）： 1. 前臺接待與外賓服務(wù)（日間） · 負責(zé)會所前臺的日常值守，以專業(yè)、得體的形象迎接來訪賓客，重點做好董事長接待外賓時的全程接待服務(wù)。 · 熟練掌握商務(wù)禮儀及外交禮儀，負責(zé)外賓到訪期間的茶水、飲品服務(wù)及相關(guān)會務(wù)支持。 · 協(xié)助處理前臺行政事務(wù)，保持接待區(qū)域環(huán)境整潔、物品擺放有序。 2. 包間服務(wù)與宴會支持（晚間） · 負責(zé)集團內(nèi)部晚間招待宴請的全程包間服務(wù)，包括餐前準備、餐中服務(wù)（如倒水、斟酒、上菜、更換骨碟等）及餐后整理。 · 熟悉中餐及西餐服務(wù)流程，能根據(jù)不同規(guī)格的招待需求提供精細化服務(wù)，確保接待過程流暢、周到。 · 負責(zé)管理包間內(nèi)的餐具、酒具及各類服務(wù)設(shè)施，定期檢查物資庫存，及時補充消耗品。 3. 日常維護與協(xié)作 · 保持會所內(nèi)部（含前臺、包間、休息區(qū)）的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 · 配合完成集團行政或董事長辦公室交辦的其他臨時性接待任務(wù)。 任職要求： 1. 教育背景：酒店管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，接受過系統(tǒng)的酒店服務(wù)或禮儀培訓(xùn)。 2. 工作經(jīng)驗：1年以上高星級酒店前臺接待、餐飲服務(wù)或高端會所實習(xí)/工作經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3. 專業(yè)技能： · 熟悉接待禮儀及茶水服務(wù)規(guī)范，具備基礎(chǔ)的茶藝或酒水知識。 · 具備良好的溝通能力和親和力，能夠應(yīng)對不同文化背景的賓客。 4. 綜合素質(zhì)： · 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，工作細致耐心，具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識。 · 具備較強的保密意識，能適應(yīng)根據(jù)接待需求靈活調(diào)整工作時間（如晚間有招待需留崗服務(wù)）。