應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-06 21:21:32
667人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、接聽公司400咨詢、客訴電話；
2、對接合作機構(gòu)、工商行政、銀保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會等監(jiān)管部門，就投訴案件、信訪舉報、輿情案件進(jìn)行處理及匯報；
3、負(fù)責(zé)日常投訴事件及輿情熱點案件收集、整理及分析，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門妥善處理各類消費者投訴；
4、按照公司要求達(dá)成監(jiān)管考核指標(biāo)、投訴處理指標(biāo)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，有客戶投訴處理經(jīng)驗；
2、具有良好的綜合素質(zhì)，較強的責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和心里素質(zhì)好，較強的文字表達(dá)能力和溝通能力；
3、有銀行消保相關(guān)工作經(jīng)驗、公文寫作能力突出或策劃及組織公眾宣傳活動能力突出者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：楊高南路729號陸家嘴世紀(jì)金融廣場1號樓13層1304
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