1年以上
大專
2026-05-17 17:20:39
13人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后咨詢與保單維護(hù)，解答客戶關(guān)于理賠、變更及續(xù)保等疑問；
2、協(xié)助客戶處理投保流程中的異常問題，跟進(jìn)案件進(jìn)度并反饋處理結(jié)果；
3、定期回訪存量客戶，收集服務(wù)反饋，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)并協(xié)同團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化；
4、整理歸檔客戶檔案及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤，配合完成月度業(yè)績指標(biāo)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；
2、有保險(xiǎn)行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者佳，熟悉保險(xiǎn)基本條款及業(yè)務(wù)流程；
3、熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及文字處理能力；
4、性格開朗耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作制及周末雙休節(jié)奏；
5、認(rèn)同公司文化，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，渴望在專業(yè)培訓(xùn)體系下長期發(fā)展。
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后咨詢與保單維護(hù)，解答客戶關(guān)于理賠、變更及續(xù)保等疑問；
2、協(xié)助客戶處理投保流程中的異常問題，跟進(jìn)案件進(jìn)度并反饋處理結(jié)果；
3、定期回訪存量客戶，收集服務(wù)反饋，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)并協(xié)同團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化；
4、整理歸檔客戶檔案及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤，配合完成月度業(yè)績指標(biāo)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；
2、有保險(xiǎn)行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者佳，熟悉保險(xiǎn)基本條款及業(yè)務(wù)流程；
3、熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及文字處理能力；
4、性格開朗耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作制及周末雙休節(jié)奏；
5、認(rèn)同公司文化，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，渴望在專業(yè)培訓(xùn)體系下長期發(fā)展。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：昆明盤龍區(qū)拓東路78號中國人壽大廈A座18層
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
朱子美/..HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司
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保險(xiǎn)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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盤龍區(qū)北京路1109號北辰財(cái)富中心a座5樓
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